Allgemeines

in syslog.ERP gibt es zwei Methoden, eine Lieferantenbewertung durchzuführen. Die Basisvariante hat die drei festen Kennzahlen Qualität, Liefertreue und Servicefähigkeit.
Die erweiterte Lieferantenbewertung hat vier frei definierbare Kennzahlen die jeweils aus bis zu vier Kriterien bestehen.

Basisvariante

Die Lieferantenbewertung wird automatisiert in syslog.ERP durchgeführt und basiert auf den drei Kennzahlen Qualität, Liefertreue und Servicefähigkeit. Jede Kennzahl geht von einem Initialwert von 100 Punkten aus. Die Gesamtbewertungszahl wird ebenfalls auf 100 Punkte verdichtet. Die Gewichtung der einzelnen Kennzahl zur Gesamtbewertung ist individuell einstellbar.

Beispiel:

Qualität

Die Qualitätszahl wird typischerweise innerhalb von CAQ-Systemen ermittelt.
Dazu werden die Prüfergebnisse der Wareneingangskontrolle , sowie die Ergebnisse aus der Reklamationsbearbeitung nach einem dort parametrisierten Verfahren bewertet.
Die Ergebnisse werden in einer Kennzahl verdichtet (max. 100 Punkte) und periodisch in LIB10 Buchung Qualitätszahl gebucht.

In den Buchungsdialogen LBXX kann ebenfalls die Qualitätszahl eingegeben werden.

Liefertreue

Jede Lieferung wird zum Zeitpunkt der Wareneingangsbuchung bewertet und nach dem Verfahren der gleitenden Durchnschnittsermittlung in die Liefertreuekennzahl des Lieferanten fortgeschrieben.
Basis für die Berechnung der Lieferverspätung ist der vom Lieferanten bestätigte Liefertermin. Liegt keine Lieferanten-AB vor, gilt die Basis Wunschtermin.
Je Verspätungstag wird von den möglichen 100 Punkten eine in den LT-Bewertungskriterien (Systemschalter: EINK_LIBEW_STRAF1) gespeicherter Punktewert abgezogen. (z.B. je Tag 3 Punkte) 

Liegt ein Fixtermin vor (Lieferterminvorgabe ist taggenau), wird eine Terminabweichung zusätzlich mit einem in den LT-Kriterien (Systemschalter: EINK_LIBEW_STRAF2) definierten Punkteabzug bestraft. (z.B. 30 Punkte). Dieser Punkteabzug findet auch dann statt, wenn Toleranztage definiert sind und die Lieferung innerhalb der Toleranztage liegt.
Der Liefertreuebonus kann nicht unter 0 fallen.

Für den Punkteabzug bei Terminabweichung kann mit dem Systemschalter EINK_LIBEW_TTLOGIK noch definiert werden, ob eine vorzeitige Lieferung auch bestraft wird. (siehe Beschreibung im Schalter).
Lieferantenneuanlagen werden mit der Punktzahl 101 initialisiert und mit der ersten Terminbewertung auf einen Wert mit max. 100 Punkten neu berechnet.

Servicefähigkeit

Innerhalb der Gruppe Servicefähigkeit wird, durch eine manuelle Buchung von positiven und negativen Ereignissen, eine subjektive Bewertung vorgenommen.
Mit jeder Ereignisbuchung können +/- 1 bis n Punkte zugewiesen werden. Die maximale Punktzahl wird über der Fensterparameter EINK_LIB11_PKTGRENZE engestellt.
Um die Ereignisse zu klassifizieren, können in der Tabelle "sfertab" beliebig viele Ereignisparameter vordefiniert werden.
Die Pflege erfolgt über System → Parameterübersicht → PP99 Lieferantenbewertung: Servicefähigkeit

Jede Ereignis (Buchung Servicefähigkeit)  kann mit einem beliebig langen Text kommentiert werden.

Beispiele für Ereigniskriterien:

• Kommunikation:
  Bewertung der Zuverlässigkeit des Lieferanten auf zugesagte Rückrufe, oder schriftliche Bestätigungen, etc.
  
  
• Techn. Betreuung / Beratung:
  Aussagen über die Qualität der techn. Beratung durch den Lieferanten.
  
  
• Auftragsabwicklung:
  Aussagen über die Qualität der Auftragsabwicklung beim Lieferanten.
  
  
• Reklamationsabwicklung:
  Aussagen über die Qualität der Reklamationsabwicklung beim Lieferanten.
  
  
• Terminliche Flexibilität:
  Aussagen über die terminliche Flexibilität des Lieferanten. (z.B. sind kurzfristige Lieferwünsche mit zusätzlichem Lieferantenangagement durchsetzbar)

Jede Lieferantenneuanlage wird mit 100 Punkten innerhalb der Servicefähigkeit initialisiert.
Die Servicepunktezahl ist nach oben nicht limitiert, sie kann also durch positive Ereignisbuchungen die Lieferantenbewertungszahl auf über 100 heben.

Abfrage der Bewertungsbuchungen

Die Bewertungsbuchungen können im Dialog LIB30 "Lieferantenbewertungen Abfrage" beauskunftet werden. In diesem Dialog können Bewertungen korrigiert oder storniert werden.

Bewertungskontrolle

Es gibt zwei Tagesabschlussprogramme die eine Bewertungskontrolle durchführen. 
Mit dem Tagesabschlussprogramm 5vor12.exe wird der Lieferant bei Umterschreitung der Warnpunktzahl (Systemparameter EINK_LIBEW_WARN) mit einem Anschreiben auf die schlechte Bewertung hingewiesen.
Das Tagesabschlussprogramm libwkontr.exe überprüft, ob die Gesamtbewertungszahl eines Lieferanten das im Systemparameter EINK_LIBEW_SPERR gespeichertes Limit unterschreitet. In diesem Fall wird ein Protokoll mit den betroffenen Lieferanten gedruckt und es erfolgt eine Sperrung des Lieferanten. Somit können keine neue Bestellungen an den Lieferanten weitergegeben werden. (Dialog KP10 → Kz. Hauptlieferant = "gesperrt")

Lieferanteninfo Gesamtbewertung

Im Dialog LIB20 kann der aktuelle Bewertungsstand eines Lieferanten abgefragt werden.

Ein gesperrter Lieferant kann hier wieder entsperrt werden.

Bewertungsinfo

Für aktive Lieferanten, (solche mit Lieferungen innerhalb des Bewertungsjahres) kann in LIB40 "Lieferantenbewertung: Bewertungsinfo" eine csv-Datei abgerufen werden, die in einem Textverarbeitungssystem (Serienbriefe) als Steuerdatei genutzt werden kann.

Ausgabeformat:

Lieferantennummer; Name1;Name2;Strasse;Land;PLZ; Ort; Anschreiben; Gesamt-BWZ; Qualität;Liefertreue;Servicefähigkeit

Periodenabschluss

Die Lieferantenbewertung erfolgt immer innerhalb einer Lieferperiode von einem Jahr.
Mit dem Tagesabschlussprogramm libwperiode.exe werden die aktuellen Bewertungszahlen in die Vorjahreszahlen übertragen und danach initialisiert. Alternativ hierzu kann der Periodenabschluss auch interaktiv im Dialog LIB50  "Lieferantenbewertung: Periodenabschluss" erfolgen.
Die Vorjahreszahlen werden bei jeder Auswertung ins Verhältnis zu den aktuellen Kennzahlen gesetzt, um somit eine Veränderung der Lieferantenkennzahlen zu dokumentieren.

Auswertungen

Im Dialog LIB100 können diverse Bewertungen abgerufen werden:

LIB101 Lieferantenbewertung mit Vorjahresvergleich

LIB103 Lieferantenbewertung mit Disponent

LIB110 Übersicht Entwicklung

Erweiterte Lieferantenbewertung

Bei der erweiterten Lieferantenbewertung gibt es vier frei definierbare Summenkennzahlen (Säulen) mit jeweils bis zu vier frei definierbaren Kriterien.
Die Gewichtung zur Gesammtbewertungszahl wird in der Summenkennzahl gepflegt. Die Summenkriterien werden als "Bewegungsschlüssel" erfasst und können innerhalb des Summenschlüssels gewichtet werden.

Einrichtung der Summenkennzahlen (Säulen)

In SUM20 "Summen-SL Lieferantenbewertung"  werden die Summenkennzahlen angelegt. Der Aufruf erfolgt über System → Parameterübersicht → SUM20 Lieferantenbewertung Summen-SL. Im Detaildialog SUM21 wird die Bezeichnung im Dialog (Feld Bezeichnung) und der Wertanteil in % an der Gesamtbewertung festgelegt.

Das Feld Referenz verweist auf eines der vier Lieferantenbewertungsfelder in den Lieferantenkonditionen. In diesen Feldern werden Bewertungssummen gespeichert.

Einrichtung der Summenkriterien

Die Pflege der Summenkriterien erfolgt in BWL10 "Bewegungs-SL Lieferantenbewertung". Aufruf:  System → Parameterübersicht → BWL10 Bewegungs-SL Lieferantenbewertung.

Über das Feld "Statistik-Summenschlüssel' wird das Kriterium seinem Summenschlüssel zugewiesen. Das Feld "Wertanteil %" ist die Gewichtung innerhalb des Summenschlüssels.
Hinweis: Eine Überprüfung auf 100% innerhalb des Summenschlüssels findet nicht statt!
Das Feld Buchungsart steurt die Art der Buchung. Folgende Arten sin möglich:

• Pauschal
  Bei der Pauschalen Buchung ist nur eine Buchung pro Periode möglich. Eine weitere Buchung ersetzt die aktuelle Buchung.
• Gleitend
  Bei der gleitenden Buchung wird über die Periode der Mittelwert gebildet.
• Fortschreibend
  Entspricht der Pauschalbuchung, allerdings wird die Buchung beim Periodenabschluss in die Folgeperiode übernommen.

Lieferanteninfo Gesamtbewertung

Im Dialog LIB20 kann der aktuelle Bewertungsstand eines Lieferanten abgefragt werden.

Pauschale Buchungsarten (Summenkriterien) können direkt in LIB20 über den Button "B" bebucht werden. Über den Button "Historie" können die letzten 12 Perioden beauskunftet werden.
Die Gesamt-Bewertungszahl stellt die vier Summengennzahlen (Säulen) gewichtet dar. Die Summe Bewertungszahlen berücksichtigt die Gewichtung nicht.

Weitere Variante: Dispositionskennzahl als Summenkennzahl

Die Dispositionskennzahl ist eine Verfeinerung der Liefertreue. Mittels einer Begründung (Lieferverzugsgründe LVZ10) und einem damit verknüpften Buchungsschlüssel wird entschieden, ob und wie stark der Terminverzug Einfluss in die Lieferantenbewertung hat.

Über den Dialog LIB60 kann die Dispositionskennzahl als Teil der erweiterten Lieferantenbewertung ermittelt werden.
Die Dispositionskennzahl (DKZ) wird aus den Fehlteiltagen eines Lagerteils errechnet.
Die Formel lautet:

DKZ = 100 - ( Fehltage * 100 / 21.75 )

Die Fehlteile werden durch das Tagesabschlussprogramm "Generieren Fehlteilebewertung" (genfehlteil.exe) automatisch generiert.
Mit jedem Tag die ein Artikel den Status Fehlteil bekommt, wird die Anzahl der Fehltage um einen Tag erhöht.

Im Übersichtsfenster LIB60 können die Fehlteile abgefragt werden.
Mit der Zeilenmarkierung eines Artikels und Eingabe einer Lieferverzugsbegründung inklusive OK-Bestätigung, wird eine Lieferantenbewertung ausgeführt.
Der Lieferant=Hauptlieferant und die Fehltage sind überschreibbar.
Die Begründung wird im Dialog LVZ10 "Lieferverzugsgründe" gepflegt. Dort erfolgt auch die Zuordnung des Bewegungs-Schlüssel der Lieferantenbewertung.

Nach der Bewertung wird das Fehlteil in der Tabelle ftbwarch archiviert und aus der Fehlteilebewertung enfernt.

Eine manuellen Erfassung/Bewertung eines Fehlteils ist ebenfalls möglich.

Liefantenmahnung

Tagesabschlussprogramm 5vor12.exe. Zur Lieferantenmahnung muss der Textbaustein "5VOR12" als Formulartext erfasst werden.

In der Anrede wird aus den Ansprechpartnern die Person genommen die das Kennzeichen "Zuständiger Lief.Mahnungen" hat.

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