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| Inhalt |
|---|
| Auszug |
|---|
| Erzeugt ein neues Unterticket im Ticket-System |
.
Prototype
| Codeblock |
|---|
SY_TicketUnterTicket( hticketnr, tsktab, text ) |
Parameter
| Parameter | Typ | Bedeutung |
|---|---|---|
| hticketnr | integer | Haupt-Ticket-Nr. |
| tsktab | table | Table mit beliebigen Feldern aus dem Ticketkopf (tsktab) |
| text | string | Optional: Problem-Text |
Rückgabewert
Ticket-Nr., im Fehlerfall nil und Fehlercode (siehe folgende Tabelle):
| Fehlercode | Bedeutung |
|---|---|
| -1 | Ticketart nicht vorhanden. |
| -2 | Text ist nicht gefüllt. |
| -3 | Kein Prio angegeben. |
| -4 | Verantwortlicher nicht vorhanden. |
| -5 | Fehler beim ermitteln der Ticket-Nr. (Nummernkreis?) |
| -6 | Fehler beim INSERT tsktab |
| -11 | Ungültige Haupt-Ticket-Nr. angegeben |
Hinweise
- Im 2. Parameter(tsktab) müssen nur die benötigten Felder angegeben werden, mindestens aber
ticketart,text100,prioundverantw, sonst erfolgt eine entsprechende Fehlermeldung. - Die Felder
finr,erfnam,startdat,startuzundsbaenaus dertsktabwerden durch die Funktion überschrieben. - vom 3. (optionalen) Parameter werden bis zu 1024 Zeichen als Problem-Text übernommen.
Beispiel
| Codeblock | ||
|---|---|---|
| ||
-- Unterticket erzeugen
assert( SY_UnterTicket{ 123456, ticketart = "TEST", prio = 1, verantw = "syslog", text100 = "Das ist der Test-Text" } )
-- Unterticket mit Problemtext anlegen
assert( SY_UnterTicket( 123456, { ticketart = "TEST", prio = 1, verantw = "syslog", text100 = "Das ist das 2. Ticket..." }, "Das ist der Problemtext" ) ) |