tsatab
- Sync (Unlicensed)
- Syslog GmbH
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Name
Ticketsystemart (tsatab)Tabellen-Typ / -Klasse
/ AllgemeinHaupt-Pflegedialog / -Liste
TSA10Modul(e)
Bitte Module pflegen (Entwickler/TB11)!Beschreibung
Bitte Beschreibung pflegen (Entwickler/TB11)!Felder
Feld | Typ | Bezeichnung | Beschreibung |
---|---|---|---|
finr | INTEGER(4) | Mandant | Syslog verwaltet bis zu 999 Mandanten und trennt deren Datenbestände über die Mandanten-Nr. Diese wird in allen Datenbank-Tabellen als erstes Feld geführt. Beim Login entscheidet sich der Sachbearbeiter für einen einzigen Mandanten, in dem gearbeitet wird. |
ticketart | CHAR(15) | Ticketart | Die Ticketart ist der Suchbegriff der Ticketgruppe |
bez30 | CHAR(30) | Bezeichnung | Ausführliche Bezeichnung der Ticketgruppe. |
prklasse | CHAR(20) | Produktklasse | EXPOS - Produktklasse zur Erweiterung des Ticketsystems. Der Expos - Aufruf muss über "DDS10 - dynamische Dialgsprünge" eingerichtet werden. |
status | CHAR(2) | Status | Damit kann ein Stammsatz aktiv bzw. inaktiv gesetzt werden. Nach diesem Status kann selektiert werden und in verschiedenen Verarbeitungsprogrammen wird dieser auf Verwendbarkeit überprüft: A = Aktiv Stammdatensatz ohne Vorbehalt verwendbar I = Inaktiv Stammsatz soll erhalten bleiben, darf für neue Vorgänge nicht mehr verwendet werden. |
kzkonto | INTEGER(4) | Adressauswahl | |
kzartnr | INTEGER(4) | Artikelauswahl | |
kzami | INTEGER(4) | ÄMI-Auswahl | |
kontobed | VARCHAR(200) | Einschränkung für Adressauswahl | |
artnrbed | VARCHAR(200) | Einschränkung für Artikelauswahl | |
amibed | VARCHAR(200) | Einschränkung für ÄMI-Auswahl | |
nrkreis | CHAR(5) | Nummernkreis | Jeder Ticketart kann ein individueller Nummernkreis zugewiesen werden. |
textbez1 | CHAR(30) | Bezeichnung Text1 | |
textbez2 | CHAR(30) | Bezeichnung Text2 | |
textbez3 | CHAR(30) | Bezeichnung Text3 | |
mailscript | VARCHAR(100) | Mail-Script (Lua) | |
kzktr | INTEGER(4) | Kostenträgerauswahl | Wird dies angehakt, dann kann bei der Ticketanlage ein Kostenträger aus den Stammdaten ausgewählt werden. Eine Einschränkung auf den gewünschten Kostenträgerart kann über das Textfeld neben der Kostenträgerauswahl in SQL-Syntax formuliert werden. Beispiel zur Einschränkung auf aktive Kostenträger: "AND ktrtab.status=A" (Die Eingabe muss ohne Anführungszeichen erfolgen.) |
ktrbed | VARCHAR(200) | Einschränkung für Kostenträgerauswahl | Beispiel zur Einschränkung auf aktive Kostenträger: "AND ktrtab.status=A" (Die Eingabe muss ohne Anführungszeichen erfolgen.) |
kalender | INTEGER(4) | Ticketkalender | Wird BDE gemeldet muß hier für die Ermittlung des Schicht- und Pausenmodelles der Betriebskalender eingetragen werden. [Einführungsinfo: Version: 5.01.208, Call: 33363, OP/AA: 15987 / 120241, Datum: 2013/03/15] |
zeitbeginn | CHAR(4) | Uhrzeit von | [Einführungsinfo: Version: 5.01.208, Call: 33363, OP/AA: 15987 / 120241, Datum: 2013/03/15] |
zeitende | CHAR(4) | Uhrzeit bis | [Einführungsinfo: Version: 5.01.208, Call: 33363, OP/AA: 15987 / 120241, Datum: 2013/03/15] |
lzeit | INTEGER(4) | [Einführungsinfo: Version: 5.01.208, Call: 33363, OP/AA: 15987 / 120241, Datum: 2013/03/15] | |
ezeit1 | INTEGER(4) | Eskalationsstufe 1 nach [h] | Ist ein Ticket bereits so lange offen wie hier in Stunden angegeben, dann wird diese Eskalationstufe ausgeführt. Arbeitstage und Betriebszeiten werden berücksichtigt. [Einführungsinfo: Version: 5.01.208, Call: 33363, OP/AA: 15987 / 120241, Datum: 2013/03/15] |
ezeit2 | INTEGER(4)< |