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E-Mail-Benachrichtigungen |
Nachrichtenversand
Im Dialog TS11 kann aus einem Ticket heraus über den Button "Nachricht"eine E-Mail versendet werden. Es öffnet sich der Dialog TS51.
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E-Mail-Benachrichtigung
- Wenn in TSA10/11 TSA11 ein Mail-Script hinterlegt ist, wird bei jeder Änderung des Tickets eine Benachrichtigungs-Mail mithilfe des Script-Aufrufs versendet.
- Wenn der Verantwortliche eines Tickets geändert wird, wird eine Benachrichtigung per Mail versandt. Ist in TSA10/TSA11 ein Mail-Script hinterlegt, wird statt der automatischen Nachricht das Script gerufen. (40316)