TS11
Titel
Ticketsystem
Funktionsbeschreibung
Felder
Bezeichnung | Beschreibung | DB-Feld |
|---|---|---|
Ticketart1 | Die Ticketart ist der Suchbegriff der Ticketgruppe | tsktab.ticketart |
Ticket-Nr.1 |
| tsktab.ticketnr |
Zusammenfassung1 |
| tsktab.text100 |
Kostenträger1 | Hier wird der Kostenträger eingetragen. Falls der Systemsteuerungsschalter '???' gesetzt ist, wird geprüft, ob der Kostenträger im Kostenträgerstamm vorhanden ist. | tsktab.ktr |
Adresse1 | Dieses Feld enthält die eindeutige Konto-Nr: bei Kunden die Kunden-Nr, bei Lieferanten die Lieferanten-Nr, bei Vertretern die Vertreter-Nr. etc. | tsktab.konto |
Adress-Nr.1 | Über dieses Feld werden die Datenbestände der Adresstabelle getrennt: | tsktab.unr |
Ansprechpartner1 |
| tsktab.ansprlfdnr |
Art1 | Mit diesem Parameter können die Ansprechpartner in Kategorien eingeteilt werden, z.B. Vertrieb, Einkauf, GL. | tsktab.ansprart |
ext. Vorgangs-Nr.1 |
| tsktab.extvorgnr |
ext. Vorgangs-Datum1 |
| tsktab.extvorgdat |
Artikel-Nr.1 | Eindeutiger Ident eines Artikels. Innerhalb der Stückliste bezeichnet dieses Feld die Baugruppe. | tsktab.artnr |
ÄMI1 | Änderungsmitteilungsnummer aus AMI10. | tsktab.ami |
Priorität1 | In den Tabellen für den Hintergrunddruck werden folgende Werte verwendet: | tsktab.prio |
Termin1 | Bearbeitungszeit Mensch | tsktab.termin |
Zuständig1 |
| tsktab.verantw |
Anforderer1 |
| tsktab.anforderer |
E-Mail Anforderer1 |
| tsktab.emailanfor |
Status1 |
| tsktab.status_lfdnr |
Klassifizierung1 |
| tsktab.klassts |
Verfasser1 |
| tsktab.erfnam |
Autor1 | Erfasser des Datensatz. | tsktab.autor |
Bemerkung | Dieses Feld enthält einen Text mit maximal 60 Zeichen. | tsvktab.text60 |
Start-Datum1 |
| tsktab.startdat |
Start-Zeit1 |
| tsktab.startuz |
Eskalationsstufe1 |
| tsktab.estufe |
Termin-Eskalationsstufe1 |
| tsktab.testufe |
Maximaldauer überschritten1 | Enthält ein 'x' sollte ein Ticket noch nicht betrachtet worden sein. | tsktab.kzmaxdauerueber |
End-Datum1 |
| tsktab.enddat |
End-Zeit1 |
| tsktab.enduz |
Laufzeit in AT1 |
|
|
Auftrags-Nr.1 | Ident eines Kunden-Vorgangs. |
|
Kostenträger1 | Hier wird der Kostenträger eingetragen. Falls der Systemsteuerungsschalter '???' gesetzt ist, wird geprüft, ob der Kostenträger im Kostenträgerstamm vorhanden ist. |
|
Personal-Nr.1 |
|
|
Aufgaben-Nr.1 | Aufgaben-Nr., siehe Aufgabenstamm |
|
Bemerkung1 | Dieses Feld enthält einen Text mit maximal 60 Zeichen. |
|
Zeiteinheit1 |
|
|
Sachb/Datum letzte Änderung | Das Feld sbaen wird an jeder DB-Tabelle als letztes Feld eingefügt. Es | tsktab.sbaen |
1 Feld kann berechtigt werden
Detailbeschreibung
Zugehöriges
Dialog-Schalter
Schalter | Bezeichnung |
|---|---|
DMS-Import nach Drag&Drop steuern | |
Eingabe Bemerkung nach Drag&Drop | |
Zusätzliche DVS-Verknüpfungen nach Drag&Drop | |
Drag&Drop von Dokumenten ins DVS | |
BDE-Meldeart für Aufgaben-Buchungen | |
Art der Erfassung von Tickets | |
Anzeige Kundennotiz | |
Anlage VK-Vorgang Techn. Sachbearbeiter | |
Verknüpfung/Neuanlage VK-Vorgang Ticket-Nr | |
Sortierung der Tickettexte | |
Änderung Verfasser |
Tags