Problematik

Die Liefertreue wird anhand des dem Kunden zugesagten Liefertermins und des tatsächlichen Versandtages gemessen. Wenn sich der tatsächliche Liefertermin von dem geplanten Termin unterscheidet, wirkt sich das negativ auf die Liefertreuestatistik aus. Es gibt jedoch Fälle, in denen eine Terminverschiebung vom Kunden angeordnet wird bzw. der Liefertermin falsch erfasst wird. In diesen Fällen wird im Dialog VE39 "Terminverschiebung" der Liefertermin angepasst, um eine Verfälschung der Liefertreue-Statistik zu verhindern.

Beispiele für Terminverschiebungen:

1. Ein Auftrag wird fälschlicherweise mit Liefertermin "Dienstag" erfasst, obwohl der Kunde grundsätzlich immer freitags beliefert wird.
2. Kurz vor dem Versand stellt der Kunde fest, dass sich die Lieferung aus Sicht der Versandkosen nicht lohnt und verschiebt den Termin auf die darauffolgende Woche, um zwei Lieferungen zusammenzulegen.

Liefertermine von Kundenvorgängen verschieben

Im Dialog VE39 "Terminverschiebungen" werden Terminänderungen verwaltet. Der Dialog zeigt eine Liste aller Auftragspositionen der offenen Kundenvorgänge an. Per Mausklick können eine oder mehrere Positionen gleichzeitig selektiert werden.
Nach der Selektion wird in das Feld "Liefertermin" kann ein neuer Liefertermin eingetragen. Ist das Häkchen "Ursprungstermin verschieben" gesetzt, wird auch dieser verschoben. Mit Klick auf den "OK"-Button wird die Terminverschiebung durchgeführt. Ein Termin darf nie rückwärts verschoben werden, das heißt, die Eingabe des Termins muss mindestens das Tagesdatum oder größer sein.
Mehrere Positionen können nur gleichzeitig verschoben werden, wenn das jeweilige Datum kleiner oder gleich dem neuen Termin ist. Es dürfen nur Auftragspositionen eines Kunden (jedoch mehrerer Aufträge) gleichzeitig verschoben werden.

Beispiele:

Liefertermine von Lieferantenvorgängen verschieben

Einkaufsaufträge können analog im Dialog EK12 verschoben werden. In diesen Dialog gelangt man über EK11 → Menüpunkt "Vorgangskopf" → EK12.